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Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes

La fibra óptica o FTTH (Fiber To The Home) es la conexión a Internet más veloz disponible actualmente en el mercado. Jazztel ofrece una conexión de fibra óptica que puede alcanzar los 600 Mbps de bajada e incluso de subida (lo que se conoce como fibra óptica simétrica). Este tipo de conexión permite una excelente experiencia de usuario, tanto para trabajar desde casa como para navegar por Internet sin preocupaciones.
Por lo general, conviene mantenerlo encendido en el caso de que queramos tener activa la línea de teléfono fijo, ya que el servicio de llamadas está vinculado con la fibra óptica. Para realizar llamadas, resulta necesario que el router esté encendido.
Sí, aunque puede suceder que el cambio de domicilio implique un cambio en la conexión a Internet, dependiendo de si se encuentra dentro de la zona de cobertura de red de fibra. Conviene contactar con la compañía para avisar de esta situación y realizar las gestiones necesarias para mantener tu conexión.

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